Häufig gestellte Fragen Samui Palm Beach Resort

Hotel in Koh Samui

Häufig gestellte Fragen

Um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, sollten Sie diese Dinge vor Ihrer Ankunft wissen. Gäste sollten sich für weitere Informationen direkt an das Samui Palm Beach Resort wenden.

1. Anreise- und Abreisezeiten
Die Anreisezeit ist 14.00 Uhr bis Mitternacht. Nach 24.00 Uhr werden Ihre Buchungen als nicht erschienen betrachtet und Gebühren gemäß der Buchungsbedingungen können anfallen. Für einen späten Check-in informieren Sie uns bitte vor Ihrer Ankunft. Andernfalls behält das Samui Palm Beach Resort sich das Recht vor, Ersatzbuchungen anzunehmen.

Die Abreisezeit ist 12.00 Uhr (Mittag). Gäste können kostenlos bis 01.00 Uhr im Zimmer bleiben. Bei einem verspätetes Auschecken, informieren Sie uns bitte vor dem Check-out-Datum, da wir das Zimmer möglicherweise für unsere nächsten Gäste benötigen. Gebühren für verspätetes Auschecken gelten das ganze Jahr über und betragen:
– 13.00 bis 15.00h: 500 THB
– 15.00 – 18.00 Uhr: 1.500 THB
– 18.00 Uhr und später wird als 1 Übernachtung berechnet.

2. WLAN-Service
Kostenfreies WLAN steht in der Lobby und im Trade Wind International Restaurant ab 10.30 Uhr – Mitternacht zur Verfügung. WLAN im ZImmer kann an der Rezeption erworben werden. Jedes Konto ist für 24 Stunden nach der ersten Benutzung gültig und kann für 1 Gerät gleichzeitig verwendet werden.

3. Zahlung
Unter der Richtlinie „Keine Bezahlung, keine Schlüssel“ müssen Gäste die Zahlung vor dem Einchecken begleichen. Zusätzliche Gebühren während des Aufenthaltes, etwa für Minibar, Zimmerservice, Transfer etc., können 1 Tag vor dem Auschecken abgerechnet werden.

4. Akzeptierte Kreditkarten
Das Samui Palm Beach Resort akzeptiert nur Visa und Mastercard-Karten.

5. Kinder
Alle Kinder sind im Samui Palm Beach Resort willkommen. Babysitters und Babybetten können kostenlos auf Anfrage und nach Verfügbarkeit arrangiert werden. Alle Kinder unter 2 Jahren können in einer Wiege oder in einem der vorhandenen Bett kostenfrei übernachten. Ein Zusatzbett für Kinder von 2 – 12 Jahren kostet 750 THB / Nacht.

6. Zustellbetten
Die Höchstzahl an Zusatzbetten in jedem Zimmer ist 1. Ein Zusatzbett für Kinder von 2 – 12 Jahren kostet 750 THB / Nacht. Ein Zusatzbett für Kinder über 12 Jahre und Erwachsene kostet 1500 THB / Nacht.

7. Haustiere
Haustiere sind im Bereich des Resorts nicht erlaubt.

8. Sonderwünsche
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und können Zusatzkosten nach sich ziehen.

9. Transfer und Shuttleservice
Ein Flughafentransfer kann für 200 THB / Person / Reise arrangiert werden. Wir haben täglich einen kostenlosen Shuttle-Service zum / vom Samui Palm Beach Resort und Chaweng Beach. Den Shuttle-Zeitplan finden Sie an der Rezeption.

10. Parken
Ein großer Parkplatz steht in unserem Erholungsgebiet zur Verfügung. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

11. Zusätzliche Handtücher
Zusätzliche Handtücher können an der Rezeption angefordert werden. Die maximale Anzahl der zusätzlichen Handtücher für jedes Zimmer ist 2 Handtücher pro Tag.

12. Gepäckaufbewahrung
Das Samui Palm Beach Resort bietet kostenlose Gepäckaufbewahrung für unsere Gäste für bis zu 1 Woche. Für Lagerzeiten von mehr als einer Woche fallen Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Verluste und Schäden jeglicher Art an den gelagerten Gegenständen übernehmen.

13. Touren und Ausflüge
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption können Reisebüros für alle Ausflüge in und um Koh Samui kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Buchung vornehmen und Ihre Zahlung mindestens 1 Tag im Voraus abschließen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Verluste und Schäden jeglicher Art übernehmen, die Ihnen und Ihrem Eigentum außerhalb des Resorts entstehen.

14. Geldwechsel
Bitte wenden Sie sich für Geldwechsel an die Rezeption.